Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine à partir de 200€ d’achat
Livraison :
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h (hors week-end).
Pour les pièces en précommande ou sur mesure, le délai de fabrication est de 2 à 10 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de votre commande.
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 200€.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi.
Réception & problèmes de livraison :
En cas d’absence, votre colis pourra être déposé en point relais.
Si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vous accompagnerons pour trouver une solution.
Retours & échanges :
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.
Les articles doivent être non portés et retournés avec leurs éléments d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Modalités de retour :
Pour effectuer un retour ou un échange, contactez-nous par email en précisant votre numéro de commande.
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous environ 7 jours ouvrés.
Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
Cas particuliers :
Les articles réalisés sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Un retour pourra être refusé si les conditions ne sont pas respectées.
Livraisons en Europe :
Pour les livraisons hors France, des frais de douane peuvent s’appliquer et restent à votre charge.
Paiement sécurisé via Stripe ou PayPal. Paiement possible en 3 ou 4 fois sans frais avec PayPal.
Préparation des commandes sous 24 à 48h. Livraison en France en 2 à 5 jours ouvrés.
Chaque pièce est fabriquée à la main dans l’atelier Marie Loup, sur la côte d’Opale.
Retrouvez tous nos conseils pour entretenir et faire durer vos pièces sur le blog.